1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.solena.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții. Solena Com SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, modificările producând efecte de la data publicării pe site.
2. Produse
Produsele comercializate sunt prezentate cu descrieri și imagini cât mai apropiate de realitate. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect datorate setărilor dispozitivului utilizat sau loturilor de fabricație.
3. Comenzi
Comenzile pot fi plasate online, telefonic sau prin alte mijloace puse la dispoziție de Solena Com SRL. Contractul la distanță se consideră încheiat după confirmarea comenzii și acceptarea acesteia de către Solena Com SRL.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă este aplicabil. Modalitățile de plată disponibile sunt afișate pe site.
5. Livrare
Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere, în termenul estimat afișat pe site. Pot apărea întârzieri cauzate de situații independente de voința Solena Com SRL.
6. Retur
Dreptul de retragere și condițiile de retur sunt reglementate de Politica de Retur disponibilă pe site, în conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 și modificările ulterioare.
7. Garanții și reclamații
Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare. Reclamațiile pot fi transmise la adresa oficială de e-mail a societății, respectiv scsolena@yahoo.com.
8. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.
9. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului www.solena.ro este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Solena.
10. Promoții
Promoțiile sunt valabile în condițiile și perioada afișate pe site, în limita stocului disponibil.
11. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
12. Dispoziții finale
Prezentul document este guvernat de legislația română și se aplică tuturor utilizatorilor site-ului www.solena.ro.